Ihre Kunden kommunizieren über Communities, Foren, Blogs und Twitter? Bieten Sie Ihren Kunden einen schnellen Kundenservice durch Echtzeitkommunikation.

DV-COM hilft Ihnen, Ihr Marketing, Ihren Kundenservice und Ihren Vertrieb auf die veränderten Kundenbedürfnisse anzupassen.
Wie bieten Ihnen integrierte und ganzheitliche Ansätze, die im Online-Marketing beginnen und bei Ihren individuellen Vertriebsansätzen enden. Dabei ermöglichen unsere Serviceelemente minimale Antwortzeiten - Ihr Alleinstellungsmerkmal!

Dazu setzen wir gemeinsam mit  VICO Resarch & Consulting und weiteren Partnern auf der konzeptionellen Ebene an. So definieren wir gemeinsam mit Ihnen das bestmögliche Web 2.0 Vorgehensmodell und setzen dieses im Rahmen eines funktionalen Outsourcing-Ansatzes um.

Unser Service für Sie im Überblick:

• Beratung für Ihre Social Media Strategie
• Beratung für Ihre E-Commerce Strategie
• Social Media Monitoring
• Live Chat
• Community Design und Management
• Blog und Forums-Betreuung
• Online Marketing
• Online Shop Design und Betreuung
• Kampagnenmanagement

Ihr Ansprechpartner für Fragen zum Thema Customer Care 2.0:
Dr. Matthias Ledig
Bereichsleitung Geschäftsentwicklung
Tel.: 07231 - 1470 158